شرایط و ضوابط ارسال سفارشات از طریق تیپاکس
در نمایندگی رسمی اسمگ، ما اهمیت ویژه‌ای برای رضایت و تجربه خوب مشتریان‌مان قائل هستیم. به همین دلیل، تمامی سفارشات ثبت شده در فروشگاه ما با همکاری شرکت حمل و نقل معتبر تیپاکس ارسال می‌شود تا کالاهای شما به صورت سریع، مطمئن و در سلامت کامل به دستتان برسد.
مدت زمان ارسال
پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، فرآیند آماده‌سازی و بسته‌بندی کالا آغاز می‌شود.
مدت زمان استاندارد ارسال سفارشات از طریق تیپاکس به طور معمول سه روز کاری است که این بازه ممکن است بسته به شرایط آب‌وهوایی، منطقه جغرافیایی مقصد و عوامل خارج از کنترل ما کمی متغیر باشد.
تمام تلاش ما بر این است که سفارشات در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد و تجربه خریدی رضایت‌بخش برایتان رقم بخورد.
نحوه ارسال و پیگیری سفارش
کالاها به صورت بسته‌بندی شده و با دقت ویژه جهت جلوگیری از هرگونه آسیب، توسط تیپاکس به آدرس ثبت شده ارسال می‌شود.
پس از ارسال، شماره پیگیری سفارش به شما ارائه خواهد شد تا بتوانید روند حمل و تحویل کالای خود را به صورت آنلاین پیگیری کنید و در هر لحظه از وضعیت سفارش خود مطلع باشید.
مسئولیت تحویل
شرکت تیپاکس مسئول تحویل سفارش به آدرس ثبت شده است و مسئولیت حفظ سلامت کالا در طول مسیر بر عهده آن‌ها می‌باشد.
لطفاً در زمان دریافت کالا، بسته‌بندی را به دقت بررسی کرده و در صورت مشاهده هرگونه آسیب، شکستگی یا نقص، مراتب را به سرعت به پشتیبانی نمایندگی اسمگ اطلاع دهید تا در اسرع وقت اقدامات لازم جهت پیگیری و حل مشکل انجام شود.
نکات مهم
-
برای تضمین صحت تحویل، لطفاً اطلاعات آدرس و شماره تماس خود را به دقت وارد نمایید.
-
در صورت تغییر آدرس یا عدم حضور در زمان تحویل، لطفاً پیش از آن با تیم پشتیبانی هماهنگ نمایید.
-
هزینه ارسال بر اساس سیاست‌های نمایندگی اسمگ و تیپاکس محاسبه و در فاکتور نهایی مشخص می‌گردد.
ما در نمایندگی اسمگ همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را در زمینه ارسال و تحویل سفارشات به مشتریان عزیز ارائه دهیم و اطمینان حاصل کنیم که تجربه خرید شما از ما، همراه با کیفیت، سرعت و اطمینان باشد.